公司介绍 / Company Introduction

德西泰克(北京)工业自动化控制设备有限责任公司2008年成立,总部位于北京亦庄经济开发区隆盛产业园。

公司专注于工业自动化领域的产品技术服务-SIEMENS变频器及直流调速器的维修与调试,及SIEMENS数控系统的维修维护及系统升级改造等业务,可以为客户提供现场服务(包括远程诊断服务)及室内维修服务(故障设备可送到我公司总部进行芯片级维修),同时公司做了大量纯备件库存(各种常用型号的IGBT ,二极管等大功率元件,及西门子常用型号的电脑版,电源板,触发板等等),及一些整机备件(西门子840D840D SL ,S120 等)给客户做应急替换及置换服务,从而可以满足客户的紧急服务需求及降低生产维护成本需求。

公司客户服务范围辐射周边及全国,客户行业有石油海油勘探、冶金自动化、轧钢自动化,机床设备、起重机械、印刷机械、矿山机械设备等行业及一些自控产品销售代理商。特别的我们直接服务的大客户有中海油工程有限公司,招商局蛇口码头集装箱有限公司,秦皇岛港务局,内蒙古一机集团,山西长治清华机械厂玉溪新兴钢铁集团,包钢集团,石家庄钢铁公司,酒钢集团, 南京大峘集团,大连四星电子,北京四通电气,天津宏康电器,兰州新工电器等。

  公司拥有一支经验丰富的技术团队(其中2人有着西门子公司的工作经历,在西门子技术服务部门任职10年以上),有多年西门子变频器,直流调数器和PLC及840D 数控系统的自动化产品芯片级维修经验并且熟悉系统参数及工艺,可为客户定制西门子产品技术升级及改造方案,产品维修/服务方案,及疑难故障排查及解决(此方面我们有着绝对优势- 经验丰富的技术专家+专业的仪器设备+远程诊断设备),及西门子自动化产品专业技术培训业务。    

通过历经几十年的技术积累,随着我方客户的增加(海油平台,航空航天,军工兵工企业等)我们现在服务的产品品牌有着大幅度扩展- 低压领域有ABB acs800变频器,斩波器, 西门子840D SL 高端的数控系统,施耐德的工控一体机,丹佛斯的船舶专用变频器等等。高压领域有罗宾康高压变频模块,利德华福,荣信,施耐德等等。

针对客户的技术发展需求,我公司还增设了培训室,可以给客户提供技术培训业务-理论培训及现场实操(我们有着多种系统设备及样机)。

同时基于目前物联网的快速发展,我公司也结合客户的实际需求,开发了4G,5G 远程诊断模块,可以用于各个行业的西门子自动化产品的远程监控,调试与诊断。特别的化工企业,矿山企业,石油企业,起重机客户,海上平台客户,等现场所在环境不便利,不易技术人员出入的现场的客户设备提供了方便,安全,及时的监控及故障诊断。

公司还有设计及生产变频器专用维修测试仪器(维修及维护级别),客户自行修理及检测变频器时提供准确的故障指示,便于客户自行维修及更换备件。

公司还特别针对西门子停产产品SIMOTRAS HD -6SG70 系列提供升级改造业务,并且和茵梦达传动技术(上海)有限责任公司建立合作。

服务流程 /Service Process

上门服务时间:按客户约定时间,提供现场服务

上门服务质量:技术人员培训后上岗,技术专业,排除一切疑难杂症,且思想品德良好,行为规范,文明礼貌,客户对公司人员上门服务进行综合评价打分,公司将依客户评价实施奖罚。
服务跟踪监督:公司技术人员在上门服务后,公司进行跟踪回访。对客户投诉当日予以受理并实施调查,及时回复表示公司态度,追究被投诉的原因和被投诉人的责任,并采取补救措施加以解决,确保客户满意。
热门服务 /Popular Services